通道。
“九姐，我有时候会怀疑，是不是我能力太差，什么都做不好。”
小姑娘低着头，手指紧紧攥着自己帆布包的背带，眼眶通红，强忍着不让眼泪掉下来，“明明我已经拼尽全力，可不管怎么做，好像永远达不到领导期待。我不敢跟家里说，怕他们担心，也不敢和同学倾诉，怕别人笑话我连一份实习都做不好。”
那一刻九里香看着她，仿佛看见了几年前刚刚走出校园的自己。
刚刚踏入职场，小心翼翼，拼命想要证明自己，遭遇不公的时候第一反应永远向内归因，先怀疑是不是自己不够好。
职场之中很多伤害，恰恰就是这样发生的。
管理者掌握话语权，层层施压，精神打压，把制度漏洞、管理失职全部转化为员工个人的问题。很多年轻人就这样被慢慢消磨掉自信，一点点磨平锐气，或是被迫卷进无休止的恶性竞争之中，或是自我否定，陷入漫长内耗。
九里香当时没有讲那些冠冕堂皇的职场大道理，没有劝她“多忍耐、多学习”。
那些轻飘飘的安慰，对身处困境里的人毫无用处。
她递给女孩一杯温水，安静听她把积压许久的委屈尽数说完。客观跟她梳理岗位权责，分清哪些属于本职工作，哪些是无端摊派的额外压力，告诉她不必全盘接纳别人的否定，不要把别人管理上的失职，拿来惩罚自己。
她按照公司流程，匿名记录下主管的管理问题，向上进行反馈。
可现实往往充满无力。
管理层更看重部门产出、项目进度、业务KPI。只要业务数据好看，中层管理者的管理方式，很多时候会被有意无意地忽略。反馈递上去，高层简单口头提醒主管几句，不痛不痒，并不会真正撼动既有的管理模式。
走出小会议室的时候，苏晓情绪舒缓不少，可九里香心里，却沉甸甸压着一块石头。
她很清楚，自己这一次的介入，只能暂时安抚一个人的情绪，却改变不了这片土壤。今天是苏晓，再过一段时间，还会有张晓、李晓，源源不断的年轻人，重复同样的困境。
笔尖终于落在纸面上，一行行文字缓缓流淌出来。
很多职场伤害，并非来自巨大冲突，而是日复一日无声的消耗。权责边界模糊，奖惩不公，权力自上而下的随意倾斜。年轻人满怀理想走进写字楼，慢慢被磨去底气。HR的工作，不该仅仅是考勤、绩效、招聘裁员。人事二字，落脚点终究是人。制度冰冷，但人
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